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Werkstudent Customer Care (m/w)

Praktikum/Werkstudent, Teilzeit · Berlin

Über uns

"We make millions of people smile.” Das ist unsere Mission – und unser Motto, wenn wir für und mit unseren Kunden digitale Produkte und Services entwickeln. Innovative Lösungen, die begeistern – jetzt und in Zukunft. Dafür setzen wir auf Kreativmethoden wie Design Sprints und Ideation Workshops und einen agilen Entwicklungsprozess. Wir arbeiten im Team mit unseren Kunden und stellen die Nutzerinnen und Nutzer in den Mittelpunkt – von Anfang an.

Gestartet sind wir 1996. Heute sind wir rund 150 Digital-Expertinnen und Experten aus aller Welt. Mit viel Leidenschaft und Innovationsgeist begleiten wir unsere Kunden von der Ideenfindung über die Prototypenentwicklung bis zur fertigen Lösung. Wir brennen für mobile und immersive Technologien und setzen zunehmend auf Virtual- und Augmented-Reality- sowie auf Mobile- und NewTV-Applikationen. Aber auch komplexe Web-Plattformen und Video-Management-Systeme gehören zu unseren langjährigen Expertisen.

Wir arbeiten vor allem für Kunden aus den Bereichen Automotive, Medien, Sport und Finance. Dazu zählen renommierte Unternehmen wie Audi, BBC, Deutsche Telekom, Freenet TV und dem ZDF.  

Unser Hauptsitz ist in Berlin – im ehemaligen Flughafen Tempelhof. Mit grandiosem Blick auf das ehemalige Flugfeld. Weiterhin haben wir Standorte  in Hamburg und Wien.

Das erwartet dich
Du hast Power, bist motiviert, engagiert und interessierst dich darüber hinaus noch für Sport? Du schreibst gerne, bist kommunikativ und serviceorientiert und bringst eine gewisse IT-Affinität mit? Dann bist du bei uns genau richtig.
Deine Aufgaben
Für die Userbetreuung eines Onlineportals aus dem Bereich Sport suchen wir ab sofort für ca. 10h/Woche Unterstützung durch einen Werkstudenten. Als Werkstudent bist du für die Beantwortung von Kundenanfragen (Produktinformationen, Rückfragen zu Zahlungen, etc.) verantwortlich. Dies kannst du nach einer Einarbeitung bei freier Zeiteinteilung auch von zu Hause machen und lässt sich somit ganz einfach mit dem Studium kombinieren.
Das bringst du mit
  • Du bist eingeschriebener Student der Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften o.ä.

  • Kommunikationsstärke sowie sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

  • Hohe Online-Affinität und sicherer Umgang mit den gängigen Computerprogrammen

  • Lösungsorientiertes Denken und Handeln

  • Eigenverantwortliche, zuverlässige und  sorgfältige Arbeitsweise

  • Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, gute Englischkenntnisse wünschenswert

  • Interesse für Sport, insbesondere Fußball von Vorteil

  • Erfahrung mit Customer Service Software wie Zendesk und Redmine von Vorteil aber kein Muss

Das bieten wir dir
Bei uns bekommst du Einblicke in das daily business in einer Digitalagentur. Du arbeitest mit einem hochmotivierten, internationalen Team und hast die Möglichkeit, neue und innovative Technologien kennenzulernen.
Wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert. Auch wenn du innerhalb der Agentur in einen anderen Bereich wechseln möchtest: Wir unterstützen dich gerne mit den nötigen internen Weiterbildungen.
Wir haben flexible Arbeitszeiten, ermöglichen das Arbeiten aus dem Homeoffice und finden für fast alle Bedürfnisse eine entspannte Lösung.

Was noch?

Großartige Kollegen. Firmenevents. Agile Methoden. Ein internationales Umfeld. Spannende, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben. Die Chance, eigene Ideen einzubringen und dich zu beweisen. Und obendrauf ein gigantischer Ausblick auf die Tempelhofer Freiheit.


Interesse?
Dann bewirb dich bei uns!

Wir möchten deine Fähigkeiten und Motivation nicht nur anhand von Zeugnissen beurteilen. Zeig uns, was du bisher alles gemacht hast und was dich antreibt.
Bitte gib uns auch deinen nächstmöglichen Einstiegstermin und deine Gehaltsvorstellungen an.
Kontakt
Deine Ansprechpartnerin:

Katharina Dufner
HR Business Partner

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über dein Interesse an Exozet. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@exozet.com.

Bitte lade hier deine vollständigen Unterlagen, bestehend aus Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnissen hoch.